山东省滨州市工商联：“e盏茶事”议政建言 “助企驿站”有需必应-九游官网

　　山东省滨州市工商联探索打造“e盏茶事”品牌、主动搭建“助企驿站”平台，构建起政企定期沟通交流长效机制，面对面倾听企业诉求声音，心贴心帮助企业排忧解难。借助这个平台，滨州市实现了企业诉求第一时间传递、第一时间解决，推动政商关系“清”上加“亲”，得到民营企业和社会各界的广泛赞誉。

　　高点定位——搭建政企“亲清有为”新平台

　　滨州市工商联坚持有事好商量、众人的事情由众人商量，建立全方位、多渠道的沟通协商机制，做到“三个到位”。一是高点推动到位。配合市纪委制定出台《滨州市构建亲清政商关系实施意见》《市级领导干部联系服务企业和商协会组织制度》。推动市委召开全市企业家大会，建设优秀企业旗帜广场。二是平台搭建到位。打造“e盏茶事”，搭建起“融情融智、聚心聚力，亲商重商、共治共享”的政企对话平台；瞄准企业反映的金融、政策、用工、法务等共性难题，开通“助企驿站”直通车。三是压力传导到位。滨州市委市政府致信全市广大党员干部和企业家，明确政商交往的“正面清单”和“负面清单”，划出了“安全区”和“禁止区”。

　　以茶为媒——畅通政府“开门决策”新渠道

　　“e盏茶事”以线下沙龙、座谈、讨论为主要形式，并开设“新浪滨州·e盏茶事”站点、“e盏茶事”微信公众号、“海右号”app作为线上融媒体交流平台。一是沟通渠道更通畅。“e盏茶事”使民营经济人士直面市委市政府主要领导和各部门负责人，“列席代表”成为议政建言的主角。政企双方在轻松愉悦的氛围中叙话议政、建言献策，共商发展大计，真正实现了“小”平台发挥“大”作用。二是建言献策更便捷。先后有14位市级领导、20余位部门主要负责同志、7个民主党派市委会主委、83位民主党派代表人士和专家、25位民营企业家和港澳台侨代表人士到“e盏茶事”沟通交流。广大民营企业通过“e盏茶事”向市委市政府提出意见建议106条。2021年，“e盏茶事”创新开辟了助力双招双引“路演滨州”直播平台，推出“民营企业家微论坛”、“财税28问”等线上服务，得到广大民营企业家的一致赞誉。

　　助企驿站——打造企业“有需必应”新模式

　　“助企驿站”民企诉求直通车制作了“助企驿站”小程序，开通了助企热线及助企邮箱，为解决企业问题提供更广泛、更智能、更有温度的服务。一是建立工作闭环。制定《“助企驿站”民营企业诉求直通车工作实施方案》，成立以滨州市政府副秘书长，市工商联党组书记为双组长的工作领导小组，建立“助企驿站”工作流程闭环机制。二是落实推进机制。工作人员在接到企业诉求的第一时间形成工作台账并梳理分类。对于涉法类诉求，由专业律师根据企业诉求进行初步解答并全程跟踪进展。对于金融类诉求，将及时联系金融机构、产融服务中心和各大商业银行进行1对1全程服务。三是实时跟进服务。疫情期间，“助企驿站”开发“疫情用工平台”app。截至目前，接到企业“求援”49个，44家企业诉求得到解决。

　　注重实效——保障建议“有应必果”新成效

　　“e盏茶事”和“助企驿站”直通车，构建起富有滨州特色的政企对话平台，让“融情融智、聚心聚力，亲商重商、共治共享”成为滨州“亲清”政商关系的新常态。一是建言献策落地见效。“e盏茶事”活动后，由市委市政府督查室对13个重点事项进行专项督查。提出的招商引资的有关费用保障问题、人才发展瓶颈问题，以及民营企业融资难、银行信贷收紧等问题均得到解决落实。二是企业诉求限时办结。“助企驿站”中牵扯多部门、时间跨度大、情况相对复杂的诉求，由市政府办公室（市营商环境监督管理局）进行督办。承办单位在2个工作日内向企业回复基本情况，提出九游官网的解决方案和具体承办人及九游官网的联系方式，并在10个工作日内办理完毕。其中特别复杂的事项，办理时限最长不超过26个工作日。

　　（全国工商联研究室供稿）